Problem med automatisk betalning av e-fakturor

Hej, 

Vi vill informera er om ett fel som uppstått hos Handelsbanken och som påverkar medlemmar som har automatisk betalning av e-fakturor från oss inställd hos sin bank. 

Handelsbanken kommer att kontakta berörda medlemmar per post. Som komplement bilägger vi även ett brev från SBC, riktat till berörda medlemmar.

Vad har hänt? 
För de medlemmar som via sin bank har lagt upp automatisk betalning av e-fakturor från oss kommer den automatiska betalningen inte att fungera som den ska för e-fakturor skickade sedan juni 2026. Detta beror på ett fel hos Handelsbanken. 

Felet gäller oavsett vilken bank medlemmen själv har, eftersom Handelsbanken är avsändare av e-fakturan och felet uppstår i deras hantering. 

Medlemmar som inte har automatisk betalning av e-fakturor påverkas inte av detta. 

Berörda medlemmar behöver göra följande:  

• För att automatisk betalning ska fungera igen behöver funktionen läggas upp på nytt i internetbanken. Därefter fungerar allt som tidigare. 
  
  Här bifogas även ett informationsbrev från SBC.
  
  Hälsningar styrelsen